Vài tuần trước, một khách hàng đã để lại cho chúng tôi một tin nhắn khiến chúng tôi phải dừng lại và suy nghĩ:
"Bạn có đủ can đảm để cho một người mua nước ngoài đến tham quan nhà máy của bạn trực tiếp không?"
Thành thật mà nói, lời nhận xét đó đã làm chúng tôi vui cả ngày. Bởi vì việc giới thiệu nhà máy của chúng tôi cho các khách hàng quốc tế chính là điều chúng tôi muốn làm.
Vì vậy, chúng tôi đưa máy quay cho Nelson — và để anh ấy đi bộ tham quan cơ sở của chúng tôi ở Fengxian, Thượng Hải, bằng tiếng Anh, quay một cảnh liên tục, giống như cách một người mua hàng nước ngoài trải nghiệm.
Chỉ thị duy nhất của chúng tôi rất đơn giản:
"Không cần chiêu trò bán hàng. Chỉ cần cho họ thấy sự thật."
Hãy xem video giới thiệu bên dưới.
Những gì bạn sẽ thấy trong chuyến tham quan
Chuyến tham quan của Nelson không mất nhiều thời gian để xem, nhưng nó bao quát những vấn đề quan trọng:
Chúng tôi sở hữu một cơ sở rộng 5.000 mét vuông — từ kho nguyên liệu thô đến khu vực thành phẩm, mọi công đoạn đều diễn ra dưới sự quản lý của chúng tôi.
Bốn dây chuyền sản xuất đang hoạt động hết công suất — chứ không phải chỉ để trưng bày ở phía sau.
Nguyên liệu thô nhập khẩu và quy trình kiểm soát chất lượng hai lớp — những tiêu chuẩn được tích hợp vào dây chuyền sản xuất, chứ không chỉ là lời hứa trên giấy tờ.
Dịch vụ trọn gói từ đặt hàng đến xếp hàng vào container — không cần phối hợp với nhiều nhà cung cấp.
Và từng lời Nelson nói trước ống kính đều được nói trực tiếp với người mua ở phía bên kia màn hình.
Không có máy nhắc chữ. Không có thuyết minh. Chỉ có những âm thanh chân thực của một nhà máy đang hoạt động.